该社交远程医疗平台已在全国118家医院投入使用，实现了社会福利系统与远程医疗服务的有效连接。主要服务三大脆弱患者群体：精神疾病及药物依赖患者、糖尿病患者和癌症患者。
2024年远程医疗平台用户数量较2022年增长了14倍以上，已有5325名患者在系统上填写了健康信息，有432名社会工作者和22名多学科团队成员参与使用。系统帮助精准评估、诊断及跟踪社会问题，减少人为误差，实现了部门间高效数据联通。
该平台开发了37项社会诊断工具，提供了40种社会福利临床服务，包括康复训练、社交技能培养及家庭咨询等，通过API与医院数据库及HOSxP软件连接，结合人工智能实时分析患者深层问题。
基于云数据湖与安全元数据架构之上，保证了社会工作者能精准开展工作，支持全国各健康区的推广，并实现了与卫生部数字健康服务系统的无缝对接。
社交远程医疗的成功，标志着社会福利工作在整体健康体系中的重要转型，有助于减少健康服务的不平等，推动基层医疗服务可持续发展。
资料来源：健康促进基金会
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